Resumen del curso TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN COMERCIAL

Objetivos
Conocer cómo preparar, conducir y cerrar una negociación
Identificar las diferentes fases de la negociación y distinguir los pasos a dar en cada de las fases.
Distinguir estrategias, tácticas y técnicas de negociación.
Realizar presentaciones racionales en la fase de discusión de la negociación.
Diseñar alternativas y acuerdos posibles para la negociación.
Aplicar las técnicas y tácticas adecuadas para conseguir buenos acuerdos.
Ser consciente de la importancia de llegar a acuerdos.
Cooperar para que el proceso se lleve en un entorno socialmente aceptable
 
Contenido
UNIDAD 1. PRIMEROS CONCEPTOS
Qué es negociar
Partes de la negociación
Qué tienes que saber para negociar
Estilos de negociación
Tipos de negociación

UNIDAD 2. PERFIL DE LA PERSONA NEGOCIADORA

UNIDAD 3. VARIABLES DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Principios básicos de negociación
Separar a las personas de los problemas
Objetivos GPT
Intereses y posiciones
Diseñar opciones de mutuo beneficio
Estudio de la mejor alternativa posible a un acuerdo negociado (MAPAN)

UNIDAD 4. FASES DE LA NEGOCIACIÓN COMERCIAL
Preparación
Desarrollo de la negociación
-Como presentar la oferta y los argumentos
-Cómo comenzar
-Tácticas de presentación
-Argumentación y Tratamiento de las objeciones: tácticas
-Habilidades para negociar
-Saber escuchar.
-Saber preguntar.
-Saber persuadir.
-Saber argumentar.