Resumen del curso GESTION DE CONFLICTOS Y PROCESOS DE MEDIACIÓN

Objetivos
Adquirir conocimientos y habilidades que permitan la identificación e intervención en las diferentes formas de gestión de conflictos.
 
Contenido
MÓDULO 1. GESTIÓN DE CONFLICTOS Y PROCESO DE MEDIACIÓN
Unidad 1. LA GESTIÓN DE CONFLICTOS DESDE LA MEDIACIÓN Y OTROS MÉTODOS.
1. Identificación de los modelos para la transformación y resolución de conflictos:
2. Proceso de mediación:
UNIDAD 2. PROCESOS Y TÉCNICAS DE MEDIACIÓN.
1. Identificación de las etapas en el proceso de mediación:
UNIDAD 3. APLICACIÓN DE LA MEDIACIÓN EN OTROS ÁMBITOS DE ACTUACIÓN.
1. Identificación de los diferentes ámbitos para la mediación:
UNIDAD 4. PROCESO DE MEDIACIÓN EN EL ÁMBITO COMUNITARIO.
1. Sistemática de mediación comunitaria:
2. Sistemática de mediación intercultural:
UNIDAD 5. DESARROLLO DE REDES SOCIALES Y DERIVACIÓN EFECTIVA.
1. Identificación de los procesos de derivación.
2. Valoración de casos mediables y no mediables.
3. Derivación en la red comunitaria.
4. Metodologías de derivación.
5. Identificación de los recursos de la red comunitaria.
6. Procesos de seguimiento.
7. Competencias del derivador.